Retours

Retours

Vous n'êtes toujours pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Les conditions de retour ci-dessous doivent être respectées lors du retour de nos produits.

Remarque : Sans Renvoyer ce formulaire de retour n'est pas possible !

Étape 1 : S'inscrire

Contactez-nous et enregistrez votre retour.

Étape 2 : Formulaire

Vous ne pouvez retourner nos produits qu'en utilisant notre formulaire de retour. 1 : Imprimez le formulaire de retour et remplissez-le. 2 : Placez le formulaire de retour dans le colis.

Étape 3 : Emballage

1 : Emballer les produits dans leur état et emballage d’origine dans une boîte. 2 : Placez le formulaire de retour complété dans la boîte.

Étape 4 : Expédition

1 : Remettez le colis au bureau de poste. 2 : Conservez soigneusement le reçu d’expédition.

Remboursement

1

Quand remboursons-nous ?

Nous vous transférerons les frais engagés (frais d'achat et frais d'expédition initiaux) dans les 14 jours suivant l'annulation.

2

Où vais-je recevoir le montant remboursé ?

Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé. Est-ce que ça ne marche pas ? Nous vous contacterons alors.

3

Quels sont les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Vous retournez un produit car il est endommagé ou mal livré ? Nous rembourserons ensuite ces frais par la suite.